Retourneren bij Innovatieve Sfeer

Bij Innovatieve Sfeer staat tevredenheid voorop. Voldoet een product niet aan uw verwachtingen, dan kunt u het retourneren. Hier leest u hoe u een retour aanvraagt en verwerkt.

Voorwaarden voor retour
U kunt een artikel binnen de bedenktermijn retourneren. Het product dient ongebruikt, in de originele staat en in de onbeschadigde verpakking te zijn. Alle labels en accessoires moeten aanwezig zijn.

Hoe vraagt u een retour aan?
Het retourproces start eenvoudig via uw persoonlijke account op onze website. Ga naar ‘Mijn bestellingen’, selecteer de betreffende bestelling en klik op ‘Retour aanvragen’. Volg de verdere stappen om het proces af te ronden. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het verzenden van het pakket.

Controle en terugbetaling
Na ontvangst van uw retourzending controleren wij of het artikel aan alle voorwaarden voldoet. Zodra de controle positief is, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.

Retourzending zelf regelen
U bent zelf verantwoordelijk voor het correct en veilig verpakken en verzenden van het retourpakket. Wij raden u aan een verzendmethode met tracking te gebruiken.

Meer informatie
Voor de volledige en gedetailleerde voorwaarden, zoals de exacte duur van de bedenktermijn en eventuele specifieke uitzonderingen, verwijzen wij u naar ons uitgebreide retourbeleid in het Helpcentrum op onze website.

Vragen over uw retour?
Als u na het lezen van de informatie verdere vragen heeft, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. Vermeld daarbij altijd uw bestelnummer.